入冬以来，越往下走入鸿雁的地下活动室，感受到寒气愈深。还好开放几年后，这里终于安装了空调。有时候要开很久，空调的暖风才能驱散地下室的寒气，即使这样，仍有姐妹跨过半座城市来到这处小小的空间。

2023年的11月至2024年1月，每周末活动室依旧开放，姐妹们共学人际沟通、身心健康，在工作加油站分享自己的经验，也热热闹闹庆元旦、过生日、逛公园、写春联，没有有主题的活动时，大家聚在这里随意地唱歌、跳舞、聊天，人与人之间的热情盖过了冬日的寒意。寒冬中，这里成为家政姐妹温暖的落脚点。

雇主与家政工的关系常常面临各种挑战，而很多时候，一场坦诚的沟通就可以化解矛盾。10月至11月，在四次活动里，鸿雁与家政姐妹们尝试剖析并练习了沟通的四个要领。

第一次活动以“认知并认可自己的需求”为主题：姐妹们一起讨论了在主雇关系中自己到底想要什么。只有清楚地了解自己的需求，并且把它当回事儿，在沟通的时候才能坚守自己的立场，为自己赢得一些本来可以拿到的东西。

第二次活动以“接纳并处理自己的情绪”为主题：利用OH卡，工作人员引导大家回顾了最近几周的情绪状态，并且鼓励姐妹们把在主雇关系中感受到的开心、难过、愤怒、委屈讲出来。

第三次活动以“换位思考、同情同理”为主题：通过“劳动舞”，家政工们用自己的身体向她人表演了自己的一天，也试图想象雇主另一面的生活可能是什么样子。看向自己，望向他人，或许我们的世界会更豁达与宽广。

第四次活动以“主动并正向沟通”为主题：“你对现在这段主雇关系有什么满意和不满意的地方吗？”黑板上列出了每位家政工的满意与不满，随后大家一起做沟通练习，做彼此的雇主，向对方把心里的话说出来。

真诚的沟通不仅能解决一些尴尬，还能拉近人与人之间的关系，希望每一位家政工都能掌握这套柔软又有力的工具。

亓晨组织人际沟通工作坊

家政工作包含着重体力劳动和情感劳动，家政工在清洁整理、照顾老人孩子的过程中，需要大量、长时间的使用自己的身体，很多姐妹面临腰背、关节、颈椎的疼痛，同时，与雇主在同一屋檐下全天共处，受到摄像头监视，也让家政姐妹有很大的心理压力。

然而，在工作中忙于照顾他人，家政姐妹却鲜有时间和精力关心自己的身心健康，社会保障的缺失、经济上的压力也让她们难以通过现有的医疗系统解决自己的问题。

因此，鸿雁在过往的工作中，也一直和家政工去探索如何用较低的成本、利用现有的资源，寻找较为简单、持续的方法，去照料自己的身心健康。

从11月25日至12月23日，鸿雁组织了第三期身心健康共学营，在六次活动中，从身体觉察开始，用按摩的方法，花时间专注地触碰与感受彼此的身体，缓解头颈、背腰的疼痛；用宁静的冥想，安定内心，在轻松与温暖的氛围中，实践自我照顾与姐妹互助。

在照顾身体的同时，我们也探讨身体和情绪的关系，直至关照自己的精神健康。我们一起讨论了抑郁这个有些艰难的话题。

抑郁与家政姐妹既远又近。近是因为家政工孤身进入城市私人家庭，在紧绷的状态下和“老板”朝夕相处，缺少属于自己的心理和物理空间，也常常以忍耐缓解矛盾，在这样的状况下，失眠、焦虑乃至抑郁等状态并不罕见。

然而抑郁又似乎离家政工很远，由于社会上对于精神状况的种种污名，无论是女性抑郁还是老年抑郁，如此重要难以忽略的议题，在家政姐妹中几乎从来没有机会被认真地谈论过。

因此，当抑郁这一话题在活动中被家政工谈论时，当那些无法言说的感受被命名时，当我们重新审视这一词汇及它背后的含义时，我们对于抑郁的刻板观念已经在松动。

家政姐妹自身所拥有无穷的力量，我们也根据过去的经验总结了一些日常生活工作中可以实践的照顾自己心理健康的行动方案。

也有一些姐妹互相支持的方法如：安静地倾听、共情、真实地表达关注、提供安全陪伴、拍拍抱抱等。

在鸿雁，我们关照自己的身体和精神健康，彼此陪伴，相互支持。

姐妹们互相按摩

1月6日开始，鸿雁启动「工作加油站」系列活动，协助姐妹们避开工作里的各种“坑”，集体学习做家政必须掌握的“护身招式”。

1月6、7、20、21日，通过四次活动，姐妹们共同盘点了在需求匹配、面试沟通、试工准备、合同签订、工资发放、职业尊重等各环节中发生的困境，并尝试练习如何与家政公司协商争取自己的权益。

姐妹们以身体践行的体验和集思广益的智慧，给新入行者嘱托。在经济市场的规则之间，她们用丰富细致的经历和经验互相倚靠。

“四时之景不同，而乐亦无穷也。”11月12日上午，鸿雁组织姐妹们一起去北小河公园赏秋和捡秋。湛蓝色的天空下，高高的芦苇沐浴着阳光，随风摇摆，如梦似幻。

大家一路赏景一路拍照，并收集喜欢的落叶、枯枝、松果……姐妹们或坐或站在草地上、树林间，用落叶作道具，拍出了美美的创意人像照片。

下午，姐妹们在活动室利用毛线和上午收集的树枝做成方形或三角形的框，粘上透明胶，把捡到的各种落叶等按照自己的想法贴在上面，形成一幅幅秋日拼贴画，并给作品起了名字。

在似水流年中，姐妹们一起捕捉和定格秋天，为生命创造一抹亮丽的记忆。

秋天，鸿雁发布了家政工“我的好生活”作品征集活动，共收到了来自19位家政姐妹不同类型的投稿作品，包括照片、文章和短视频。11月26日下午，二十多位姐妹齐聚活动室，一起欣赏、点评这些作品，为获奖的姐妹颁奖，并共同讨论了心中认为的好生活的样子。

在拍摄和书写中，姐妹们的内心世界图景渐次展开。在雇主家和城市的辛勤付出与归属感的缺失构成她们生活的底色，而这种张力也促使她们去探索和找寻栖息之所，它是爱好，是交往，是省思……对美好生活的体悟就在这样的生命过程中不断生成，具有此时此地性，不可复制性，在人生长河中泛起独一无二的浪花。

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活动回顾 | 家政工“我的好生活”获奖合辑

每个人都带着自己的故事生活于世，梦也构成我们休憩时的生活，一些简单的元素就能帮助我们讲述。12月17日下午，工作人员带姐妹们用卡牌玩起了讲故事游戏。每人选三张卡牌介绍自己后，大家围成一圈玩“Yes, and”游戏。

大家天马行空地说着笑着，气氛很热烈。玩了几圈，大家坐下来，用卡牌玩起故事接龙，用上所有的卡牌编织了一个曲折的故事，也顺带讨论了一些话题。最后，大家用彩笔在纸上画出并讲述了自己印象深刻的梦境故事，分享梦带给自己的情绪体验。

为了贯彻鸿雁所倡导的绿色环保理念，也为了和所有支持陪伴鸿雁的朋友在年末聚一聚，12月24日的下午，二十多位姐妹与支持鸿雁的朋友们齐聚活动室，举办了这场旧物新生暨开放日活动。

我们一起挑选心仪的旧物，回顾过去一年做过的事情，重温姐妹们与鸿雁的爱与温暖。旧物与回望，让我们心安、也给我们力量，在新的一年，带着旧日的温暖，与鸿雁、与姐妹们一起扬帆再启航！

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活动回顾丨旧物新生 再话回忆

12月30-31日，鸿雁连续两天举办了家政工核心志愿者年底总结会，十多位家政姐妹齐聚活动空间，以集体创作方式书写一起度过的2023年。

总结会上，鸿雁的姐妹们以“2023年最令你感激的人或者事”作为分享主题，依次讲述过去的一年她们在北京工作生活期间所经历的故事。有人感激出行的路上有人清理了冰雪，让她上班的路顺利平安，有人感激生日的时候雇主定了蛋糕感谢她的付出，有人感激鸿雁的工作人员协助她找到勇气，有人庆幸在北京遇见了其他的姐妹的帮扶，等等。

我们的绿色家政工姐妹也感谢清新的空气和干净的水以及充足的食物，让我们无论身处何处都感受到自然万物和人类的依存关系，而生活在大城市中，每一个生活得以运转都依靠他人的支持，没有一个人是单独的活着的。

活动在鸿雁的资深志愿者何明英现场即兴创作的诗词中结束。

1月1日，四十多个家政姐妹相聚在鸿雁的活动室中，一起布置场地准备活动，下午“鸿雁飞”热身游戏为活动拉开了序幕，在丰富多彩的戏剧表演、舞蹈、歌曲、诗歌朗读中，同时还有抽奖、绕口令、数7游戏挑战等环节。在热闹的气氛中，姐妹们讲述了自己的新年愿望，以《生命相遇》这首歌结束了欢乐的一天。

鸿雁的核心家政志愿者是一批自觉自愿为家政社群服务的先锋力量，她们是鸿雁各种主题小组的带头人，一到周末或者节假日，她们就活跃在姐妹们中间，鼓励新姐妹积极参与，发展老乡同好加入鸿雁大家庭，唱歌跳舞、写作手工都是她们的拿手才艺，用自己的生活态度和生命状态陪伴和支持着鸿雁近千人的社群。

核心志愿者在服务姐妹中成长，也在服务他人中体会到个人的价值和力量。因此，她们以帮助他人作为实现个人成长的方法，为家政社群姐妹贡献和服务。现场设有优秀家政工志愿者表彰环节，为过去一年中那些积极参与的姐妹们颁奖。无论是否获奖，每位姐妹在鸿雁都绽放着独一无二的光芒。

“很高兴2024年的元旦可以和姐妹们一起度过。”“希望鸿雁越来越好，姐妹们身体健康。”姐妹们说。

家政姐妹常年漂泊在外，过生日时，很少有机会和家人团聚，因此鸿雁会定期为姐妹们举办生日会。姐妹们聚在一起庆祝生日是一种慰藉。

1月13日，我们又度过了一次集体生日。大家围坐着分享了实习生tata手作的蛋糕，谈论关于生日的记忆，还拍了一组“大片”。

当谈到是否喜欢现在的年龄时，姐妹们说“孩子小时我出不了门，现在打工自己可以说是'财富自由'了，才有了底气。”“我觉得最近这两年才开窍，我才找到我自己，才有了自己的空间，放飞自我，掌控自己。”

大家总结道，现在是“最好的年龄成就了最好的你。”在外打工让我们离开家人，但同时，辛勤劳动挣来的钱也让我们有了成就感。姐妹们无惧年龄，体验着每个年龄段的精彩。

新春将近，1月28日、2月3日，鸿雁邀请姐妹们围绕自己的生活进行春联的创作和书写。

“八方姐妹赴京华，各展技能进万家——富地谋生” “双手撑起两个家，百手托起半边天——大爱无疆” “日月交辉来相聚，天地融合奔一起——鸿雁之家”……

这些文才与巧思兼备的对联写出了打工人的生命历程、家政工的职业期许，以及有爱团结的社群关系。

周末的社群活动里，姐妹们执笔挥墨把社群的原创对联落在鎏金红纸上，大家彼此鼓励、互相请教，完成了喜庆又别致的实体春联。

张树艳写毛笔字

11月14日、11月23日和12月15日，北京探月国际学校中学部学生、中华女子学院社工系学生、北大社工系同学分别来到鸿雁探访。

在活动室里，工作人员向学生们讲述了鸿雁和家政姐妹们的故事，帮助大家更加了解家政女工群体。

通过提问与互动，学生们了解了“鸿雁之家”这一看似狭小的公共空间对于家政姐妹的意义，公益之路的艰辛，家政姐妹作为鲜活生命那不为社会常见的坚韧。

同学们了解到了家政工的的多重困境，同时也看到了家政工身上所拥有的强大的生存技能和丰富的生活经验，对这一群体的了解更立体了。

受新疆大学邀请，11月9日，北京鸿雁社工服务中心为新疆大学政治与公共管理学院的学生做了两场主题讲座，并组织了一场深度访谈工作坊。

北京鸿雁社工服务中心创始人梅若介绍了百手撑家家政工艺术节的由来，每两年举办一次的艺术节，从家政工个体故事的讲述扩展到集体价值的呈现，为家政工建立了文化自信，让社会大众看见家政工作的价值。

机构联合创办人李文芬介绍了绿色家政理念提出的背景，并介绍了几年实践过程中获取的经验以及探索中取得的成果，呈现了社工实务工作在基层服务中搭建起来的过程。

在社工实务中，深度访谈是重要的研究方法之一，李文芬开设一天的深度访谈工作坊，搭建了理论和实践的桥梁，使同学们将课本上的知识更好地运用到实践上。

鸿雁有丰富的公益项目品牌规划和传播经验，受鄂尔多斯市社会组织服务中心的邀请，12月26、27日，以“百手撑家”为案例，鸿雁为鄂尔多斯的二十多家社会组织分享工作经验。

两天的培训中，从机构定位开始分析现状，再到为何做品牌建设，如何做传播，鸿雁提供了一整套的方案，在交流中，大家对于品牌和传播工作有了更系统更深入的了解。

12月10日，靓阿姨生产活动讨论会在活动室举行。姐妹们介绍并分享了参加靓阿姨家政工合作小组的经历，并对于产品的销售渠道、定价、质量保证以及市场定位等问题进行了讨论。

“我们不做生产线，我们要让做这件事情的人是有意义的。”靓阿姨成员说。

11月19日，靓阿姨小团队再次聚在鸿雁活动室，为更多家政姐妹讲解做皂的基本步骤、原理、注意事项和配比计算。大家跟着几位“熟练工”上手，尝试融碱、搅拌、倒模……

在姐妹们的期待下，成品只待晾皂和脱模，就可以使用了。“我们的皂不仅用料干净，环保，而且好看。”如何“变废为宝”，用双手制作令人意想不到的作品，这就是靓阿姨们的答案。

除了讨论、做皂，无论天气有多寒冷，每周靓阿姨在有机农夫市集出摊，售卖靓阿姨的产品。不仅拓宽了销售渠道，也让更多人知道了有一群家政姐妹在做一些利于环保的事情。

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赶集二三事 | 靓阿姨出摊日记

赶集二三事 | 靓阿姨出摊日记第二弹 ！

12月底，靓阿姨成员宋廷会和李健前往广州参加丰庆年活动，和广州市从化区深耕社会工作服务中心、加一互助社做了一次“流动×女性×合作=？”主题分享，也和很多可持续生活的践行者有了很多的交流。

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当靓阿姨遇到丰年庆

流动x女性x合作=？

鸿雁“百手撑家“家政工艺术节案例入选南风窗《让社会更美好的100个创新案例》。

鸿雁发起的家政工艺术节，从第一届策划以“百手撑家”为主题的大型纪实摄影展，到第二届发行名为《生命相遇》的音乐专辑，再到2023年4月8日，推动身体剧场《分·身》完成首演……通过多种艺术形式和跨界合作，让曾经无声的家政工重拾发声的机会，以及爱、尊严与希望。

2023年12月，鸿雁的案例入选中国滋根乡村教育与发展促进会公益（组织）人才参与可持续发展行动案例。

两次案例的入选，让大众看到家政工丰富的情感思想与无限的潜能，也是对社会大众关注和尊重家政工的有力呼吁。